●重點整治旅行社虛假宣傳、組織不合理低價游、擅自轉團拼團、變更行程、降低服務標準等行為

　　●嚴格監管旅游購物場所推銷高價低質商品、利用虛假優惠折價進行價格欺詐、不明碼標注商品價格等行為

　　●嚴懲導游誘導欺騙游客消費、向游客兜售商品、強迫游客購物、安排另行付費項目、服務態度惡劣等行為

　　9月4日，記者獲悉，省文化和旅游廳、省公安廳、省市場監督管理局聯合印發《關于整治強迫購物 促進旅游市場健康發展的通知》，即日起至2026年底在全省開展強迫購物集中整治行動，對導游亂象、強制消費等問題開展集中整治，以旅行社、導游、購物場所、在線旅游經營者等為重點。

　　《通知》明確，重點整治旅行社虛假宣傳、組織不合理低價游、不與游客簽訂旅游合同，擅自轉團拼團、變更行程、降低服務標準，委派無證人員提供導游服務，不向導游支付或未足額支付勞動報酬等行為。

　　嚴格旅游購物場所監管，重點整治旅游購物場所誤導游客消費、推銷高價低質商品，與導游、旅行社串通勾結設置消費陷阱，采取圍追兜售、言語威脅等手段，強迫或變相強迫游客消費，利用虛假優惠折價進行價格欺詐，不明碼標注商品價格等行為。

　　針對線上非法經營亂象，重點整治無經營許可單位和個人擅自通過在線渠道招攬游客、組織旅游活動，在互聯網上發布低于旅游成本價格的旅游產品誤導消費者，通過網絡平臺虛假承諾、違規收取定金等行為。

　　在導游執業規范方面，重點整治導游未經旅行社委派擅自執業，與旅行社、購物場所串通誘導欺騙游客消費，直接或間接向游客兜售商品、強迫游客購物，拒絕履行合同，擅自變更旅游行程、安排另行付費項目、甩團甩客，在服務中態度惡劣、刁難游客、不按約定提供導游服務等行為。

　　此外，將綜合運用監管手段，發揮信息技術在旅游市場監管中的作用，加大電子合同推廣應用，嚴格按照“應認定、盡認定”原則，加大失信主體認定力度，對失信主體依法實行禁業等懲戒措施。

　　省文化和旅游廳相關負責人表示，將始終以零容忍態度堅決打擊強迫購物等違法違規行為，維護旅游市場秩序，擦亮“錦繡天府·安逸四川”文旅品牌。（四川日報全媒體記者 吳夢琳）

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