“希望顧客一看到禮袋，就能想起光霧山的美麗風景和游玩體驗?！闭f這話的是國家5A級景區——光霧山一小店的店主李建國。他剛剛自主設計完成一款主題伴手禮袋，而第一批定制款早已被游客領取一空。

李建國的創意來源于巴中市南江縣煙草專賣局（分公司）推動的“一店一特色”終端煥新計劃。2024年以來，南江煙草圍繞“黨建示范”“惠民便民”“文旅融合”等主題，為零售終端量身定制升級方案，并攜手郵政、社區等多方開展跨界合作，整合政策與資源優勢，實現“1+1＞2”的聚合效應。

一場以“千店千面”為理念的零售終端轉型正悄然發生，一家家原本普通的小店，通過精準定位和場景煥新，不僅實現了自身經營的跨越，更成為社區治理、文旅融合與鄉村振興中不可或缺的一環。

“黨建紅”照亮社區小店，便民服務“聚人心”

南江縣橋亭鎮鳳凰社區的岳林是一名零售店主，也是一位社區工作者。根據他的雙重身份，南江煙草以“黨建+便民”為切入點，協助其打造黨建文化墻、設置“煙茶雅聚”品吸區，融入黃羊木雕、核桃等本土特產，并整合代收代繳、快遞寄存等7項便民服務，使小店變身為融合紅色文化與社區服務的“活力驛站”。

客戶經理也扮演起“社區需求翻譯官”，通過線上渠道同步推送黨建知識和優惠信息，助力小店常態化運營。改造后，該店日均客流量增長50%，顧客滿意度達95%，成為社區黨群活動的重要基地，月均舉辦8場活動?！斑@家小店不僅是一家店，更是社區治理的新樞紐?！睒蛲ど鐓^書記吳玲贊賞道。

風景變“流量”，旅游終端成文旅新名片

在光霧山鎮，李建國的小店已成為景區文旅融合的代表。他以光霧山紅葉為靈感來源，設計出一款“光霧紅”主題伴手禮盒，配合微縮景觀式創新陳列，年銷10萬套，不僅帶動周邊商戶增收，還使商品成為游客“可帶走的記憶”。

他還在店內設置沉浸式展銷區與休憩區，循環播放景區宣傳片，強化場景體驗。旅游旺季時，游客二次消費率提升28%。配合智能收銀屏和電子價簽，小店實現了數字化運營。南江煙草也適時開展“午間品鑒快閃”、抖音探店推廣等活動，幫助該店會員復購率提升35%，月均營收增長30%。

李建國的小店休憩區一角。南江縣煙草專賣局供圖

鄉村小店追趨勢，小空間實現大體量

不同于城市終端的潮流定位，鄉村小店更講求“貼地氣、聚功能”。位于長赤鎮黑池村的楊俊華小店，原本陳列單一、空間利用不足。南江煙草將其布局創新改造為“回字形”，實現小空間大體量展示，并配套智能管理系統提升效率。

如今，該店還通過直播代銷周邊農產品，帶動日客流增加40%，從一個單純賣貨的站點，逐步轉變為連接城鄉、服務多元的供需樞紐。

楊俊華小店改造前。南江縣煙草專賣局供圖

楊俊華小店煥新后的商品陳列。南江縣煙草專賣局供圖

當智能終端實時反饋景區人流數據，這些小微終端的蛻變，正印證了“千店千面”策略的生命力——以精準分類打開存量市場天花板，以場景再造創造增量價值，讓零售終端從消費終點站轉型為城鄉流量新樞紐。南江煙草正以終端煥新，在巴山蜀水間譜寫出一幅服務升級、消費激活的振興圖景。（李雨潔、趙斌）

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