近日，中信銀行成都分行緊密圍繞“保障金融權益，助力美好生活”主題，在全轄范圍內策劃并實施了一系列形式多樣、內容扎實的金融消費者權益保護宣傳活動。從街道社區、企業園區到繁華商圈，該行以多維度、廣覆蓋、深滲透的宣教網絡，將防詐反騙、理性投資、賬戶安全等實用金融知識精準送達不同群體，切實筑牢市民財產安全的“防火墻”。

深入社區：聚焦“一老一少”，傳遞有溫度的金融服務

針對老年人和青少年群體金融風險防范意識相對薄弱的特點，多家支行主動走進社區，開展定制化金融知識普及。萬興路支行特別編制《老年人金融安全手冊》，系統梳理“以房養老”“保健品投資”等針對性詐騙手法，并現場教學如何通過官方渠道查驗金融機構資質；雙流支行則注重寓教于樂，結合地面游戲和互動問答等形式，在輕松氛圍中向青少年揭秘“兼職刷單”“游戲賬號交易”等詐騙套路，指導他們安全使用網絡支付，筑牢“青春金融防線”。新都支行在黃桷樹廣場擺攤設點，圍繞金融產品適當性管理開展教育，幫助消費者掌握產品特點、識別營銷風險，引導樹立理性投資觀念。

走進企業：金融知識送教上門，提升職場人群金融免疫力

該行將金融宣傳與企業合作深度融合，把金融服務送進企事業單位。萬象支行通過“案例講解+互動答疑”方式，向企業員工揭示租借、出售銀行卡的法律風險，強化“賬戶安全無小事”的意識；現場還設置反假貨幣教學環節，工作人員手把手示范“看水印、摸票面、聽聲音”等識別技巧，發放反假幣宣傳手冊，提升員工反假貨幣意識和能力。漿洗街支行利用進企開卡機會開展“一對一”風險提示，結合“AI換臉詐騙”“釣魚鏈接”等新型案例，為企業財務人員及廣大員工解析防范要點，并現場發放《反詐手冊》。

駐點商圈：打造沉浸式體驗，擴大金融宣傳輻射面

四川天府新區支行聯合雙燕路支行創新宣傳場景，走進天府大悅城商圈，打造“反詐快閃專區”“養老金融服務咨詢臺”。通過真實案例解析、模擬詐騙場景互動、反詐知識問答等形式，向商戶和消費者生動普及“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實”的“三不一多”原則。針對商圈周邊老年居民集中特點，支行專設養老服務咨詢臺，圍繞適老化支付、防范電信詐騙、智能手機使用等熱點提供專業解答，并現場演示中信銀行“幸福+”老年版手機銀行操作流程，實現“反詐硬核守護”與“養老服務暖心陪伴”有機結合。

立足廳堂：精準提示與微沙龍，守好金融教育前沿陣地

該行充分發揮網點宣傳主陣地作用，在各支行營業廳堂設置金融教育專區，擺放宣傳折頁與海報，利用客戶等候時間開展微沙龍活動，通過播放反詐動畫、現場講解等方式普及知識；針對辦理大額取現等業務的客戶，工作人員主動發放《反電詐告知書》，深入揭示常見電詐手段，提醒客戶保護個人信息、警惕高息誘惑。

從社區到企業、從商圈到廳堂，中信銀行成都分行以“秋季守護”行動為契機，持續完善多維度、立體化的金融宣教體系。未來，中信銀行成都分行將繼續踐行“金融為民”初心，不斷創新宣傳形式、拓展服務半徑，將更有溫度、更接地氣的金融知識送至群眾身邊，為構建安全、穩定、和諧的金融環境持續貢獻中信力量。（文艷秋、全弘瑞、胡祖佳、方宇泉、許萌穎、李夢婷）

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