政府機關大院敞開大門，機關干部變身導游，公共資源與游客共享的溫暖正在雨城悄然成風。

“第一次在政府大院里邊喝藏茶邊規劃行程，感覺像回家一樣親切！”來自成都的游客張先生一家剛駛入雅安市雨城區政府大院，志愿者便迎上前提供旅游咨詢和免費藏茶。這個國慶中秋長假，雨城區將24個機關事業單位停車場免費對外開放，總數超千個。

同時，全區同步上線26個游客服務站點，覆蓋高鐵站、高速出口、核心景區、街區和商業中心。各點位開展的“五免費一打折”活動，讓游客在雨城的旅途充滿驚喜。

政府大院開放：1000余個車位免費停，游客服務點全覆蓋

國慶假期，當自駕游客為尋找停車位發愁時，雨城區給出了暖心答案。雨城區政府機關大院率先將內部600余個車位向游客開放，以此為核心打造集停車、咨詢、休憩、打卡于一體的旅游服務綜合體。在此基礎上，雨城區將服務范圍擴大至全區，共有24個機關事業單位的停車場在國慶期間免費對外開放，覆蓋各單位、各鎮（街道）辦公點以及碧峰峽鎮、上里鎮等熱門景區周邊，車位總數超過千個，有效緩解了假日“停車難”問題。游客只需認準“雨城區黨政機關節假日游客服務點”的醒目指示牌，即可便捷停車并享受相關服務。

雨城區已在多個節假日開放黨政機關停車場。去年“五一”期間，雨城區20余個黨政機關設置的特色游客服務中心就已成為城市一抹亮色，最大限度為來往游客提供便利。

今年國慶，雨城區在以往基礎上進一步升級服務，將服務點擴展至高鐵站、高速出口等交通樞紐，碧峰峽、上里古鎮等核心景區，以及萬達廣場等商業中心。

“這里的政府大院開放活動不僅解決了停車喝茶上廁所等問題，更讓我們感受到了雨城深厚的文化底蘊?！北本┯慰屯跸壬硎?。

五免費一打折：藏茶非遺美食任體驗，暖心服務獲贊

“來這里不僅停車免費，還能品嘗到地道的藏茶和非遺小吃，太驚喜了！”重慶游客劉女士在雨城區政府大院游客服務點興奮地表示。

“五免費一打折”活動包括免費喝藏茶、免費體驗非遺小吃、免費開盲盒、免費停車、免費打卡及區屬商超消費打折。

在雨城區區政府、高鐵站廣場和上里古鎮等多處游客服務中心，藏茶城墻、茶馬背夫、熊貓人偶等特色展示吸引游客駐足合影。志愿者唐慧敏介紹：“我們為游客介紹雨城的景區、美食和住宿，免費提供藏茶和小吃等，為大家服好務?！?/p>

來自眉山市東坡區的游客陳曉桐女士感嘆：“很喜歡雨城，已經不是第一次來了，感覺這次雨城的旅游服務有很大提升，停車很方便，山清水秀環境好，我們來了也高興，也能多耍一下?！?/p>

機關干部變身志愿導游：貼心服務溫暖游客旅途

“本以為政府大院是嚴肅的地方，沒想到干部們這么親切，主動給我們介紹景點和美食！”上海游客陳女士對雨城區的服務贊不絕口。

國慶期間，雨城區的機關干部們紛紛變身志愿導游，在各服務點早早擺好雨城旅游折頁、醫藥箱、藏茶、特色小吃、文創產品等物品，為游客的到來做好萬全準備。

雨城區機關公務服務中心主任傅博表示：“雨城區傾力設置游客服務中心，目的是把工作做得更加細致，不斷提升城市服務品質，滿足游客多元化的需求，用雨城區的努力指數來換取游客的幸福指數?！?/p>

這一舉措不僅緩解了旅游旺季的接待壓力，更成為展示城市形象的“活廣告”。當地干部職工多措并舉持續提升服務水平，力求讓更多游客留下來、游得好。

智慧旅游便捷體驗：一部手機游雨城

雨城區還推出 “一部手機游雨城” 便捷服務，游客可一鍵找美食、找住宿、找景區、找廁所、找購物。

在碧峰峽景區，游客可通過掃碼購票入園，動物園年卡會員通過人臉識別系統實現無限次進出。景區提供的電子地圖導覽和智能語音講解，讓游客沉浸式感受景區風光，豐富游玩體驗。

“通過景區智慧化管理大屏，我們可實現水位監測、火情監測等精細化、實時巡查?！毖虐蚕樵幢谭鍗{旅游有限公司營銷副總經理孟南宇介紹，“國慶節前，我們還打造了‘5G+VR+無人機’的沉浸體驗式項目，讓游客可以通過VR眼鏡實現360度縱覽碧峰峽景區的實時美景?！?/p>

雨城區通過“數”“智”賦能文旅發展，在2024年四川數字文旅發展大會上展示了智慧旅游新成果。這種以游客為中心的服務理念，正成為提升旅游服務質量的關鍵。

文旅活動精彩紛呈：沉浸式體驗雨城文化

國慶期間，雨城區推出多項豐富多彩的文旅活動，涵蓋“觀賽事、品文化、賞秋景、促消費、寵游客”五大主題。

在西康老城文旅特色街區，升級版“八一路五部劇”每晚上演，通過全新劇情、舞美燈光及NPC互動，再現西康風土人情，并融入雅安非遺元素。

上里古鎮化身為茶馬古道活態博物館，開展茶馬互市巡游、背夫行為展示、少女浣衣等沉浸式演繹。金鳳山景區舉辦“古韻金鳳山·古琴繞梁音”系列活動，開設古琴、茶藝、花藝、書畫等公益課程。

服務型政府理念：從“管理”到“服務”的轉變

政府大院對外開放的背后，是服務型政府理念的深刻轉變?！按蜷_的是政府機關大門，拉近的是雨城區區委、區政府和人民群眾的距離?！庇瓿菂^政府副區長陳莉說。政府機關在節假日面向游客開放，本質上是公共資源在時空維度上的精準調配，既提升了公共設施的使用效率，也零距離方便了游客，可謂一舉多得。

“這種開放舉措不僅緩解了旅游旺季的接待壓力，更成為城市營銷的創新方式?！庇瓿菂^委常委、宣傳部長黃偉認為。雨城區的實踐表明，將臨時性的暖心舉措轉化為提升旅游環境、接待能力的長久努力，才能讓游客的每一次到訪都成為“回頭”的理由。

雨城區的開放舉措贏得了游客的一致稱贊?！坝瓿菂^太棒了，景美人美，服務也越來越好了，以后還要來！”一位浙江游客的感言道出了眾多游客的心聲。

正如一位游客所說：“在政府大院打卡喝茶，這趟旅行值了！”開放政府大院看似一小步，實則是服務型政府建設的一大步。今年國慶中秋長假，是省、市、區全會召開后的首場檢驗，也是一場檢驗治理能力的大考。雨城區成功實現了從“機關重地、閑人免進”到“打開大門、歡迎做客”的轉變，這不僅是服務理念的一次升華，也是建設服務型政府的生動實踐，更是城市溫度與服務意識的巨大提升。雨城區用滿滿的誠意和暖心的服務贏得了游客的廣泛贊譽，也為各地探索文旅服務新模式提供了精彩的“雨城方案”。

來源：“云小雅”客戶端

分享讓更多人看到